最近はどこのお店も・・・(;・∀・)

いつもご利用ありがとうございます。

気が付けば今年もあと2カ月ちょいで終わり。
今年はもーホントにコロナに始まりコロナに終わるって感じで
生活環境が変わってしまった方もいればそうでもない方も。

それでも人の意識というのは皆変わってますよね(´∀｀)

今月あたりから各地でイベント・コンサートなども再開してますし
慎重に行動しながら、それぞれが楽しめればいいと思います。

とはいえ、やはり外出の頻度は減ってますよね。
そんな影響もあり、マッサージやエステなどの癒し系サービスへ
新たに気が向く方や来店頻度が多くなっている傾向があります。

特に今年の夏以降はどこのお店も皆忙しくなったと聞きます。
(当サロンも夏以降とても忙しいです)

なので、予約が取りづらいお店が多いみたいですね。
とはいえ、日程に余裕を持てば回避できると思いますよ(・∀・)

ご予約は、余裕を持った日程で！
短気は損気ですよ(´∀｀)

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リラクゼーション＆ヒーリングサロン
Larimar～ラリマー～
静岡県沼津市三園町11-4　真野ビル2F
Tel：[phone]
LINE予約はこちらから
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施術中は一切電話に出ないのか？

いつもご利用ありがとうございます。
9月も半ばに差し掛かり、朝や夜は涼しくなりましたね～


当サロンへのご問合せは電話・LINE・メールフォームの
いずれかでお受けしています。

HPへ記載している通り、施術中はお電話に出られない事
もあります。
が、一切出られないという訳ではなくお客様のお身体から
手が離れているタイミングであれば出たりすぐ折り返せます(´∀｀)

たまに、施術中だったら悪いからとあえてLINEでご連絡頂く
事もありますが、急ぎの用事だったり電話で話した方が楽な
内容であれば気にせずお電話頂ければと思います(・∀・)

お電話は朝９時～夜９時迄は対応可能です。
※定休日の水曜はなるべくLINEやメールでお願い致します。

ちなみにお電話に出られない場合は折り返させて頂いてますが
営業時間外は折り返しの電話は控えさせて頂いております。

よろしくお願いいたします(´∀｀)

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リラクゼーション＆ヒーリングサロン
Larimar～ラリマー～
静岡県沼津市三園町11-4　真野ビル2F
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ご利用頻度について(´∀｀)

いつもご利用ありがとうございます。

当サロンでは、継続的に通いたい方向けに
次回分のご予約も承っております。
(うれしい割引制度アリ！)

だいたい、月1～２回位の頻度をお勧めしており、
この位のペースが続けやすいとのご意見を
頂いております。
どんなにお忙しい方でも、月に１度位はお時間が作れる
ハズですから。
実際、常連様は普段からお忙しい方が多いです。

なぜ月１～２回位が無理なく続けられるかというと、
人間の脳は約２１日位で忘れてしまうから。
この期間を過ぎてしまうと、気が付くと数か月位
経っていたりします。ですが、
気付いたタイミングでいらしても構わないと思います。

思い出すタイミングというのは、ご自身が必要としている
サインですので従った方が無難ですよ(´∀｀)

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Larimar～ラリマー～
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ご予約方法が５つになりました。

いつもご利用ありがとうございます。

ご予約方法についてです。

・お電話
・メールフォーム
・LINE＠
・メール
・来店時に次回予約

現在、この５つの方法でお受けしております。
LINE＠はまだ最近始めたばかりですが、
やはり初回のお客様は電話が多いかと思います。

最近は電話以外の予約方法がもてはやされる
風潮がありますが、必ずしも「手軽」「簡単」とは
限らないですよ(;・∀・)
これって気持ちの問題でしょ。

予約など決定までの間のタイムラグもありますし、
伝えたい事を文章で具体化するのが苦手な
方は電話の方がいいんじゃないのって思う事も
あります。

ま、どの方法であれ、お互いマナーを守り気持ちの良い
やり取りをしていきましょうね(´∀｀)

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Larimar～ラリマー～
静岡県沼津市三園町11-4　真野ビル2F
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予約状況の開示をしなくなったワケ(-_-)

いつもご利用ありがとうございます。

サロンオープンの４年前から今年の２月迄は
ホームページ上にて予約状況を開示しておりましたが
定休日を水曜にする事に伴い、
今年の３月からは廃止とさせて頂きました。

開示されてた方が便利で良かった、というお声も
多少はありましたけど別に苦情って程でもなく。

店側の都合ではなく、お客様の視点で考えてみました。

例えば、予約を入れたいと思った人にとって
先に店側の「予約埋まってます」アピールって
むしろガッカリする人もいるんじゃないかと。

確かに、事前に予約が埋まってる日もありますが
お日にちや時間の変更される方も全くいない訳では
ないので、いい感じに空きが出る事もあります。

第1希望・第２希望の日時をお伝え頂ければ、
ほとんどお断りする事もなくご案内できますので
気軽にお問合せ下さいね～

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リラクゼーション＆ヒーリングサロン
Larimar～ラリマー～
静岡県沼津市三園町11-4　真野ビル2F
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Mail：[e-mail]
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ご予約・お問い合わせをメールでされる方へ

いつもご利用ありがとうございます。

当サロンへのご予約方法は

・お電話
・メール
・来店ご利用時に次回予約を入れていく

この３つの方法があります(・∀・)

この中の「メール」について。
★お名前
★連絡のつくお電話番号
★ご希望のコース
★ご希望の日時(第1・第２希望まで)
以上をお伝え下さい。

メール送信後にこちらから確定メールまたは
お時間の確認等ご連絡させて頂き、お客様側より合意が
得られて初めてご予約完了です。
メールの返信に半日以上かかってしまう(電話も繋がらない)
という方が稀にいらっしゃいますが、
他のご予約希望の方を優先してご案内する場合もありますので
お気を付け下さい。

こちらからのレスポンスは必ずしもメールではなく、
お電話で連絡させて頂く事もあります。(営業時間内のみ)
特に初めての方には直接お話した方が安心感もありますしね。

宜しくお願い致します。

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メール予約についてのお願い(｀・ω・´)

いつもご利用ありがとうございます。

～新規でメール予約の方へのお願い～

・お名前
・連絡のつくお電話番号
・予約ご希望の日時
・ご希望のコース
　※施術時間でも可
　例：ボディケアで９０分くらい、など。

以上の４項目を必ずお伝えください。
よりスムーズにご案内させて頂くため
ご協力下さい。

時々、
「明日行きたいんですけど空いてますか？」
とだけメールを頂く事があるのですが
ご希望のお時間やコースなどこちらから
また確認しなければいけない為、
複数回のやりとりになってしまいます。

リピーターの方でしたら
過去のご利用状況からお時間やコースなど
だいたいの目安はつくので考慮ができるのですが
新規の方は全く情報が無いので
端的過ぎるメールでは困惑致します・・・（；^ω^）

メールが苦手な方には、
お電話でのご予約をお勧め致します(・∀・)

予約しやすいシステム(´∀｀)

「メールでの予約って便利よね♪」


リピーターのお客様から、よくこんなお声を頂きます。
お仕事や家事に忙しく、営業時間内になかなか電話を
かける事ができない・メールなら空いた時間にササっと
できる、といった事から活用される方が多いです。
お客様の約半数以上の方がメールでのご予約をされます。

メールだとお日にちや時間の聞き間違い・言い間違い
の心配も無く
「お久しぶりです」
「楽しみにしてます」
などと文章に起こしてのやり取りというのも
なかなか良いモノです。
シャイなお客様もご自身の要望などを伝え易いのでは
ないのかなぁと思います。

また、メールの返信は、基本は即返信ですが、
施術中などで手が空いていない時でも２時間以内には
返信するようにしています。

いつが空いているのかはＨＰ上の「新着情報」から
ご確認頂けますが、こちらも便利だとのお声を頂いています。

せっかくご利用頂くのなら、なるべくお客様には
無駄なエネルギーを使わせたくない(｀・ω・´)

個人での営業なので何かと手が回らない事もある
という事を考え、お客様とのやり取りがスムーズに
運ぶようなシステムを心がけております(・∀・)


カモミールティーとハチミツの香り。これ一番好き☆
お部屋の空気と馴染みます(´∀｀)

キャンセルポリシー(^_^)

当サロンは今年3月にopenして数ヶ月が経ち
以前は無かった事も起きるように。

それは「予約のキャンセル」。
お日にちや時間の変更は全然構いませんが
キャンセルだけは勘弁して頂きたいのです(^_^;)


人の手によって施しを受ける行為は、セラピストとの
信頼関係があってこそ成り立つモノだと思います。
たかがマッサージ、ではなくエネルギーワークです。
どこかのお店に予約を入れる、という行為に限らず
友人との約束だって、約束の日が無理であれば
他の日で埋め合わせしますよね。
「約束」というのは生きてますから。


なのでキャンセルポリシーを設けました。

・前日のキャンセル　→　代金の50％
・当日キャンセル　→　代金の100％
以上のキャンセル料を請求させて頂く場合がございます。
尚、キャンセルのご連絡はお電話でのみ承ります。

予約日の変更に関してはキャンセル料はかかりません。
焦らずスケジュール調整をお願い致します(^-^)



サロンの質の向上、健全な営業、
全てのお客様に気持ちよくご利用頂く為。
私自身も無粋な真似は致しません。

何卒宜しくお願い致しますm(_ _)m